Comunicado TURNET

A BRAZTOA (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo), a ABAV Nacional (Associação Brasileira de Agências de Viagens – Nacional), a Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas), a ABAV São Paulo (Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo), a Aviesp (Associação dos Agentes de Viagens do Interior do Estado de São Paulo), a Avirrp (Associação das Agências de Viagem de Ribeirão Preto e Região) e a Air Tkt (Associação Brasileira dos Consolidadores de Passagens Aéreas e Serviços de Viagem) tiveram conhecimento do comunicado expedido pela Turnet ao mercado.

As entidades estão trabalhando em conjunto, respeitando sempre as regras estatutárias às quais estão sujeitas, para minimizar, na medida do possível os impactos no mercado.

A Turnet comunicou às entidades que está totalmente empenhada na busca de soluções para todos os seus clientes, na medida em que os casos já foram mapeados e que as agências e clientes afetados serão atendidos, respeitando a ordem cronológica dos embarques.

A empresa disponibilizou um canal exclusivo para esses atendimentos, pelo e-mail gestao@turnet.com.br. Portanto, as agências de viagens devem contatar a Turnet para verificar o status das reservas dos serviços contratados pela operadora.

Diante da situação, a BRAZTOA promoveu uma reunião entre seus associados para que, de acordo com o perfil de operação e disponibilidade de cada um, possam auxiliar na busca de soluções para as agências e/ou passageiros afetados.

As associações que assinam abaixo continuarão trabalhando pelo desenvolvimento e sustentabilidade dos seus associados e do setor de turismo no Brasil.

São Paulo, 13 de Janeiro de 2020.

Magda Nassar ABAV NACIONAL – Associação Brasileira de Agências de Viagens – Nacional

Fernando Santos ABAV SÃO PAULO – Associação Brasileira de Agências de Viagens – São Paulo

Gervasio Tanabe ABRACORP – Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas

Marcos Lucas AVIESP – Associação dos Agentes de Viagens do Interior do Estado de São Paulo

Assis Leite AVIRRP – Associação das Agências de Viagem de Ribeirão Preto e Região

Juarez Cintra Neto AIR TKT – Associação Brasileira dos Consolidadores de Passagens Aéreas e Serviços de Viagem

Roberto Haro Nedelciu BRAZTOA – Associação Brasileira das Operadoras de Turismo

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