COPA das CONFEDERAÇÕES

Durante a fase de venda antecipada (1), o Público Geral Internacional, ou seja, todas as pessoas que não sejam residentes no Brasil, poderão solicitar ingressos para a Copa das Confederações da FIFA 2013 das seguintes maneiras:

1. On-line

Visite a página de venda de ingressos da Copa das Confederações da FIFA 2013 no site http://www.FIFA.com e solicite ingressos utilizando um cartão de pagamento liberado pelo banco emissor para transações online. Visa é o meio de pagamento preferido pela Copa das Confederações da FIFA 2013.
Depois, aguarde até receber um e-mail ou SMS confirmando o resultado da sua solicitação (êxito total, parcial ou não obteve êxito). Se a sua solicitação foi bem-sucedida, poderá retirar os ingressos nos Pontos de Retirada de Ingressos no Brasil a partir de maio de 2013.

2. Formulário de Solicitação de Ingressos

Para todos que não queiram realizar transações online, estão disponíveis Formulários de Solicitação de Ingressos para a Copa das Confederações da FIFA 2013 em versão PDF para baixar pelo site http://www.FIFA.com.
Depois de concluir o preenchimento, o Formulário de Solicitação de Ingressos da Copa das Confederações da FIFA 2013 poderá ser enviado por correio ou fax para:

Endereço: Zollikerstrasse 141 | 8008 Zurique | Suíça

Fax: 0041 44 355 3117 (Por favor, envie apenas a parte com o Formulário de Pedido de Ingressos do Formulário de Solicitação de Ingressos)

Depois, aguarde até receber um e-mail ou SMS confirmando o resultado da sua solicitação (êxito total, parcial ou não obteve êxito). Se a sua solicitação foi bem-sucedida, poderá retirar os ingressos nos Pontos de Retirada de Ingressos no Brasil a partir de maio de 2013.

Durante a fase de venda antecipada (1), os residentes no Brasil poderão solicitar ingressos para a Copa das Confederações da FIFA 2013 das seguintes maneiras:

1. On-line

Visite a página de venda de ingressos da Copa das Confederações da FIFA 2013 no site http://www.FIFA.com e solicite ingressos utilizando um cartão de pagamento liberado pelo banco emissor para transações online. Visa é o meio de pagamento preferido pela Copa das Confederações da FIFA 2013.
Depois, aguarde até receber um e-mail ou SMS confirmando o resultado da sua solicitação (êxito total, parcial ou não obteve êxito). Se a sua solicitação foi bem-sucedida, poderá retirar os seus ingressos nos Pontos de Retirada de Ingressos no Brasil a partir de maio de 2013.

2. Centros Comunitários On-line disponíveis em todo o Brasil
Caso não tenha acesso à internet, poderá solicitar ingressos em Centros Comunitários On-line disponíveis em todo o Brasil, onde terá acesso à pagina de venda de ingressos da Copa das Confederações da FIFA 2013. Aqui você poderá enviar sua solicitação de ingressos e os dados para o pagamento on-line. Favor observar que é necessário ter um e-mail válido para criar uma conta para compra de ingresso FIFA (ID para compra de ingressos) para poder enviar sua Solicitação Ingressos. Se você optar por este método, valerá o procedimento descrito no ponto 1 relativo às solicitações on-line.

Fonte: Fifa.com

Empresas de compra coletiva têm responsabilidade sobre as vendas

Procon de SP notou aumento de 400% nas reclamações em um ano. Consumidores reclamam que empresas não prestam assistência.

A Justiça do Rio de Janeiro determinou que as empresas de compra coletiva têm responsabilidade sobre todas as etapas da venda de produtos, inclusive sobre os seus fornecedores. Das cinco maiores empresas que vendem pela internet, duas já modificaram os contratos.

As compras coletivas surgiram como a solução de consumo. Quando começou a monitorar essas páginas na internet, o Procon de São Paulo notou um aumento de 400% no número de reclamações em um ano. Ele chamou as empresas e exigiu que elas melhorassem o atendimento ao consumidor.

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Entre as principais reclamações está a de que as empresas se negam a ressarcir o consumidor em caso de defeito no produto, falta ou atrasos na entrega, e quando o fornecedor não cumpre o que prometeu.
Segundo o Paulo Artur Góes, diretor executivo do PROCON-SP, todos os que participam da negociação são responsáveis pela venda. “O site de compras coletivas trabalha com parceiros comerciais, portanto é ele quem os escolhe. É ele que tem o dever de cuidar, para fazer boas escolhas com relação aos seus parceiros de negócios”.
Pensando nisso, a Justiça carioca determinou que sejam retirados os textos em que as empresas online se isentam da responsabilidade. Os resultados também aparecem no dia a dia.
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A advogada Ana Carolina Navarro e o namorado Luiz passaram sufoco no fim de semana. Eles pagaram R$ 8 mil em uma viagem para Cancun. A compra foi feita em uma página de compra coletiva. Ao embarcar no aeroporto de Guarulhos, o avião apresentou problemas e os 170 passageiros tiveram que descer. O casal acabou desistindo do passeio. Eles culpam a empresa aérea e dizem que foram surpreendidos quando o site ligou para dizer que iria devolver o dinheiro da viagem. “O advogado dele entrou em contato comigo ontem para propor um acordo coletivo, para todos que foram lesados”, revela Ana Carolina.
O Procon orienta que o consumidor guarde toda a documentação e imprima as páginas com os anúncios, caso ele precise acionar a Justiça.

Veruska Donato
São Paulo, SP

Fonte: Jornal Hoje

Porto de Santos -Concais com operação especial no Carnaval

Neste sábado, 9 de fevereiro, o Terminal Marítimo de Passageiros Giusfredo Santini – Concais recebe oito transatlânticos, que iniciarão os cruzeiros de Carnaval. Devido ao grande número de passageiros e para garantir o conforto e a agilidade no embarque e desembarque, o terminal, armadores e autoridades prepararam uma operação especial para o dia.

Durante a manhã, seis navios vão atracar no Porto de Santos: MSC Fantasia, Costa Fascinosa, Costa Fortuna, Costa Favolosa, Grand Mistral e Splendour of the Seas. Neste período, o terminal dedicado apenas ao desembarque dos turistas. O Concais estará liberado para a recepção dos passageiros que farão check-in e embarque somente após as 11 horas.

No final da tarde, outros dois navios chegam a Santos: Sovereign e Zenith, da Pullmantur. O Concais pede que os passageiros que cheguem ao terminal após às 16 horas. Antes deste horário não haverá recepção de malas para embarque. A previsão é que até às 18 horas o terminal estará em desembarque dos dois navios.

 

Concais SA

Comunicado aos associados

Prezado amigo,

Estamos praticamente no segundo mês do ano e, como você já sabe, 2013 começou com uma série de mudanças na Aviesp. Como sucessor de nosso estimado William Périco, darei continuidade ao belíssimo trabalho que ele realizou e, durante toda a minha gestão, me basearei em uma palavra de cinco letras: UNIÃO. Acredito que seja de extrema importância que todos nós, diretores e associados, falemos a mesma língua e que estejamos todos a par desta nova realidade da qual faz parte a nossa associação.

Por este motivo, faço questão de apresentar a você os meus colegas de trabalho, que, junto comigo, se empenharão para transformar a Aviesp em uma entidade ainda mais reconhecida na indústria de viagens brasileira.

Diretoria Executiva

– Presidente: Marcelo Gomes Matera – ABC Turismo (Taubaté) – (12) 2123-5777

– Vice-presidente: Fernando Silva Santos – Conexão Brasil (Ribeirão Preto) – (16) 3632-9775;

– Secretário: Sebastião Pereira Martins – Discover Tours (São José do Rio Preto) – (17) 3214-6462;

– Tesoureiro: Daniel Biancareli – Sonho Real (Americana) – (19) 3405-3368; 

Conselho Deliberativo

Principais atividades: fiscalizar as ações da diretoria, averiguar irregularidades e avaliar a política de administração da entidade.

– Presidente: Marcos Antônio de Carvalho Lucas – Vencestur (Presidente Prudente) – (18) 3221-3777);

– Secretário: José Roberto Pitol – Pitoltur (Santa Cruz do Rio Pardo) – (14) 3372-2273; 

Antonio Carlos Faria Accari – Village Turismo (Franca) – (16) 3723-2111;

– Ivan Pessini Rodrigues – Interglobe Turismo (Jundiaí) – (11) 4586-2121

– Cristiane Rosa Bueno Lopes – Nani Viagens (Pirassununga) – (19) 3562-4067

– Orlando Pereira dos Santos – Orla Turismo (Santos) – (13) 3219-6614;

– Mariana Périco Torres – Wingstur (Rio Claro) – (19) 3522-3500;

– Marcelo Neder Gatti – G. Tour (Itu) – (11) 4025-3030;

– Marcela Candioto – Dauras Turismo (Limeira) – (19) 3404-8494;

– Francisco Eduardo Spotti Varella – Link Rio Preto (São José do Rio Preto) – (17) 3233-4448;

– Carolina Mezzalira de Carvalho – Freeport Turismo (Campinas) – (19) 3237-3337;

– Luiz Carlos Gonçalves Junior – Hangar Travel (Bauru) – (14) 3879-2322

Suplentes

– Gislaine Ghiro da Costa – Travel Time (Araçatuba) – (18) 3609-1020;

– João Ricardo Rampone – Uirapuru Turismo (São Carlos) – (16) 3371-4459;

Conselho Fiscal

Principais atividades: análise do balanço anual de contas e elaboração de relatórios e pareceres;

– Verônica Massi Bueno – Viva Turismo (Mogi Mirim) – (19) 3806-3414;

– Roselene de Fátima Pinheiro – Ambar Turismo (Itu) – (11) 4022-2767;

– Shigeo Shimabukuro – Gross Turismo (Tupã) – (14) 3441-3535;

Suplentes

– Sergio Volpe – Travel Time (Birigui) – (18) 3643-3810;

– Alexandra Caprioli dos Santos Fontolan – Caprioli Turismo (Campinas) – (19) 3232-7888;

– Álvaro Tunis Soares – Overseas Travel (Sorocaba) – (15) 2101-8558

Agora que você já conhece toda a chapa que me acompanhará até 2015, não hesite em procurar os diretores que atuam na região em que você está localizado. Deste modo, o encaminhamento será mais rápido e, assim, conseguimos melhor distribuir as demandas. Fique à vontade, ainda, para entrar em contato com a equipe técnica e a diretoria da entidade por meio do e-mail equipe@aviesp.org.br e, com a presidência, através do presidencia@aviesp.org.br.

Além de sermos parte de uma mesma família, todos os diretores da Aviesp são agentes de viagens, o que significa que os seus obstáculos, precisam ser também superados por nós. Apenas deste modo conseguiremos fortalecer a classe e, consequentemente, o mercado por inteiro.

Conte sempre conosco!

Grande abraço,

Marcelo Matera

Presidente da AVIESP – Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo