Conheça os eleitos no Personalidade do Turismo 2014

As Personalidades do Turismo e instituições eleitas neste ano de 2014
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O M&E divulga hoje (20/10) os nomes das 10 personalidades e três instituições mais votadas no prêmio Personalidade do Turismo 2014. Ao todo, foram 3.720 senhas utilizadas e 11.160 votos válidos. Confira abaixo a relação dos escolhidos em ordem alfabética. A entrega da placa acontece na festa do dia 13 de novembro no Golden Room do Hotel Copacabana Palace, durante coquetel, seguido de jantar.
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O prêmio é uma realização do jornal MERCADO & EVENTOS e das revistas FT Brasil, pertencentes ao Grupo Folha Dirigida, numa iniciativa que tem a chancela da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e da Associação Brasileira de Imprensa (ABI). Na edição da segunda quinzena de setembro foi publicada, na capa do jornal, o modelo de votação com uma senha.  “Mais do que uma festa de congraçamento, o evento tem como objetivo prestar uma justa homenagem e reconhecimento aos profissionais e empresas do setor que mais se destacaram ao longo do ano”, explica o vice-presidente executivo do MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, Roy Taylor.
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Galeria – As pessoas e instituições eleitas três vezes, consecutivas ou não, passam a integrar a Galeria das Grandes Personalidades e não podem mais ser votadas. A partir de 2015 quem passa a integrar o grupo é Tarcísio Gargioni, da Avianca, eleito neste ano de 2014 e já premiado em 2006 e 2013. A Galeria é composta atualmente por: Adenauer Góes, Álvaro Bezerra de Mello, Caio Luiz de Carvalho, Chieko Aoki , Eduardo Nascimento, Eduardo Sanovicz, Guilherme Paulus, Janyck Daudet, Jeanine Pires, Juarez Cintra Filho, Luiz Paulo Luppa,  Mario Carvalho, Renê Hermann, Ruy Gaspar, Tasso Gadzanis, Toni Sando, Valter Patriani, Valdir Walendowsky e Walfrido dos Mares Guia.
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Personalidade do Turismo 2014
Alexandre Sampaio, presidente da FBHA
Alexandre Zachello, CEO do Grupo Pullmantur no Brasil
Elói D´Ávila Oliveira, CEO e fundador do Grupo Flytour
Luciana Fernandes, diretora de Marketing do MTur
Marcelo Oste, diretor de Marketing da CVC
Marco Ferraz, presidente da Braztoa
Plínio Nascimento, diretor da Nascimento Turismo
Tarcísio Gargioni, diretor de Marketing e Comercial da Avianca
Tomás Ramos, diretor Comercial e de Marketing da Rede Othon
Vitor Bauab, diretor Comercial e Marketing do Grupo Trend
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Instituições
Azul Linhas Aéreas
Localiza
Tap
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FONTE: MERCADO E EVENTOS
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Terceiro trimestre do ano registra crescimento de 17,1% nas reservas confirmadas da CVC

A CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A. (BM&FBOVESPA: CVCB3), a maior operadora de turismo da América Latina, informa aos seus acionistas e demais participantes do Mercado o resultado do terceiro trimestre de 2014. No terceiro trimestre de 2014 (3T14) as reservas confirmadas cresceram 17,1% quando comparadas com o mesmo trimestre do ano anterior, totalizando R$1.373,7 milhões. Nos primeiros nove meses de 2014 (9M14) as reservas confirmadas cresceram 10,5% em relação a 2013, totalizando R$3.614,1 milhões.

As reservas embarcadas totalizaram R$ 1.077,2 milhões no 3T14, representando um aumento de 1,6% em comparação com o 3T13. Nos 9M14 as reservas embarcadas totalizaram R$ 3.216,1 milhões, crescimento de 11,5% em comparação aos 9M13. O lucro ajustado antes das despesas financeiras, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) aumentou 1,8% no 3T14, totalizando R$99,7 milhões. Nos 9M14 o EBITDA ajustado foi de R$248,9 milhões, um crescimento de 8,4% em relação aos 9M13.

O retorno sobre o capital investido (ROIC) ao longo dos últimos 12 meses (LTM) findos em 30 de setembro de 2014 aumentou para 39,9%, quando comparado com 35,1% apresentado no mesmo período encerrado em 30 de setembro de 2013.

Comentários da Administração – Os sinais de recuperação observados nas reservas confirmadas durante o mês de julho foram confirmados durante os meses de agosto e setembro. Apesar da realização da fase final da Copa do Mundo da FIFA na primeira quinzena de julho, as reservas confirmadas cresceram 14% em julho de 2014 em comparação com julho de 2013. As reservas confirmadas em agosto e setembro cresceram a uma taxa superior à de julho (correspondendo aos dois melhores meses em reservas confirmadas na história da CVC), resultando no crescimento de 17,1% no trimestre quando comparado com o mesmo período do ano passado.

Inauguramos 101 lojas nos últimos 12 meses, o que está em linha com o nosso objetivo de abertura de 100 lojas por ano, sendo que 22 foram abertas no 3T14. Nossas lojas são abertas em locais previamente identificados como atrativos pelo nosso comitê de expansão e pelos nossos master franqueados.

Adicionalmente, o canal Agentes Independentes reverteu a tendência negativa do 2T14, apresentando um crescimento de 4,9% no 3T14. Além disso, o canal Online continua a apresentar forte crescimento, com um aumento de 45,2% no 3T14 em comparação com o 3T13. Durante este período, fortalecemos este canal por meio da implementação de novas funcionalidades e de melhorias na experiência de navegação do usuário. Estas mudanças resultaram em um aumento significativo na taxa de conversão, a qual dobrou nos últimos doze meses.

As reservas embarcadas no 3T14 foram adversamente impactadas pela Copa do Mundo da FIFA, sendo que os embarques em julho de 2014 apresentaram retração de 15% em comparação com julho de 2013. O crescimento das reservas confirmadas e reservas embarcadas durante agosto e setembro reverteram a tendência negativa, resultando num crescimento de 1,6% no 3T14 em relação ao 3T13 e de 11,5% no período de nove meses encerrados em 30 de setembro.

Em 2014 realizamos várias promoções com companhias aéreas como Gol, TAM, Avianca American Airlines, Ibéria e Copa e desenvolvemos novos acordos comerciais com parceiros como Costa do Sauípe, Grand Palladium, Iberostar e Villa Gallé, reforçando ainda mais nosso posicionamento no segmento de Resorts.

Adicionalmente, aumentamos o nosso portfolio de produtos através do lançamento de circuitos na Bahia, além de vários destinos para viagens de curta duração (como, por exemplo, Campos do Jordão, Búzios, Guarujá, Olímpia, Angra dos Reis e Parati, etc.).

Adicionalmente, lançamos 57 novos materiais promocionais (mais de 3 milhões de folhetos impressos), com informações sobre os principais, destinos.

Temos focado nossos esforços de Tecnologia de Informação na criação de uma nova plataforma de vendas que será utilizada tanto nos canais offline quanto no online, projeto este que encontra-se em fase  de rollout e tem como objetivo otimizar o processo de vendas.

O relatório completo com os Resultados do 3º Trimestre de 2014 da CVC pode ser acessado no site www.cvc.com.br/ri, na seção “Documentos Entregues à CVM”.

Desconto para associados Aviesp nos cursos da Qualitas

Qualitas Travel Partner

Gestão e manutenção de clientes corporativos

Objetivo

  • Apresentar aos participantes regras e recursos para escrever com organização, clareza, concisão, capacidade de informar e serem entendidos por todos os envolvidos no processo de comunicação diária;
  • Desenvolver e fortalecer habilidades básicas para elaborar textos e e-mails com objetividade, clareza, gentileza e elegância para qualquer destinatário;
  • Fortalecer o papel da leitura como ferramenta primordial para a aquisição de vocabulário, informação, sociabilização e cultura.

Conteúdo

  • Habilidades para a comunicação eficaz;
  • Facilitadores da comunicação: sinais não verbais, percepção e escuta ativa;
  • Leitura: principal ferramenta de informação e aquisição do vocabulário;
  • A comunicação com o cliente interno e externo;
  • Receita básica para a construção de textos eficazes;
  • Problemas comuns na comunicação escrita e dúvidas frequentes:a crase, os porquês  e outras;
  • Vícios de linguagem, gerundismo, gírias e abreviações;
  • Concordância, acentuação e pontuação;
  • Escrevendo e-mails eficientes com educação e gentileza;
  • Comportamento ao telefone;
  • O que não dizer ao telefone.

Facilitadora – Lúcia Helena Ferraz

Lúcia Helena FerrazConsultora de Gestão Empresarial e Treinamento, Instrutora, Palestrante e Coach, tem mais de 30 anos de experiência de mercado, dentre os quais, 13 anos dedicados ao setor de agências de viagens.É empresária da MTG Consultoria que atua como forte parceira da Qualitas Travel Partner em grandes projetos de treinamento, coaching e consultoria de gestão e da Jural Consultoria em projetos de estruturação e reestruturação de RH e gestão de mudanças nas agências de viagens.Saiba mais

Data

23 de Outubro de 2014

Carga horária

8 horas – das 09:00 às 18:00

Local

Av. Ipiranga, 353 – Centro – São Paulo – SP – Travel Ace

Investimento

R$ 350,00

Formas de pagamento

Depósito Bancário ou em até 12x no Cartão de Crédito.

Inclui

Material de apoio, Coffee Break e certificado.

Preços especiais a partir de 2 participantes de uma mesma agência de viagens.

Não inclui almoço.

Inscrições e informações

(11) 2227-2395 | www.qualitastp.com.brcontato@qualitastp.com.br

Parceiros

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Roteiros de fronteira impulsionam o turismo no país

Cidades brasileiras que fazem fronteira com outros países chamam a atenção das agências, das operadoras de turismo e dos viajantes como opção acessível aos que desejam fugir do carimbado passeio de férias para a praia. Entre os 588 municípios brasileiros espalhados por 15,7 mil quilômetros de faixa de fronteira, as atrações incluem safáris, belezas naturais, cultura e, claro, turismo de compras.

Apenas no ano passado, na região do Pantanal, 210 mil turistas gastaram cerca de R$ 36 milhões no comércio fronteiriço com a Bolívia, localizado a menos de seis quilômetros do centro do município de Corumbá (MS). A circulação de turistas dentro do próprio continente, passando por destinos que integram mais de um país, é uma tendência mundial, segundo Nilde Brun, presidente da Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul. Entre os dias 21 e 23 de outubro a cidade de Corumbá (MS) sediará o II Encontro de Turismo de Fronteira – Brasil/Bolívia, evento que abordará os desafios e as oportunidades para o fortalecimento de roteiros no Pantanal.

O Ministério do Turismo debate políticas de estímulo ao turismo de fronteira por meio do Programa de Turismo de Fronteiras (Frontur), que envolve também representantes da Polícia Federal, Receita e Academia. Entre as iniciativas do programa destaca-se o auxílio na preparação para grandes eventos, tais como a Copa do Mundo e as Olimpíadas, em 2016.

Além de fazer compras de produtos importados e artesanato andino nas lojas e shoppings da Fronteira Binacional, o turista que vai a Corumbá pode contratar safáris para observação de animais nativos como, jacarés, sucuris e capivaras, entre outros. Há, também, a possibilidade de observar a habilidade dos pantaneiros na condução do gado, nas fazendas da região. A cidade de Corumbá tem ainda igrejas centenárias e antigos fortes com canhões erguidos em posição de defesa da nação brasileira quando em guerra com espanhóis e paraguaios.

Na Tríplice Fronteira, em Foz do Iguaçu, turistas têm a oportunidade de conhecer a diversidade cultural de Brasil, Argentina e Paraguai, em um raio de 150 quilômetros. As belezas naturais e opções de compras são os principais atrativos. Na região, é possível visitar as Cataratas do Iguaçu e a Hidrelétrica de Itaipu. Já o Marco das Três Fronteiras é parada obrigatória para quem vai à região.

A chegada de turistas estrangeiros na região cresceu 10% em comparação ao ano passado, segundo o diretor de operações de uma agência que comercializa roteiros na Tríplice Fronteira, Pedro Falcon. Um dos motivos, afirma, é o aumento de voos internacionais para o Paraguai.

“Visitantes de várias partes e, principalmente dos Estados Unidos, que chegam pelo Paraguai esticam o passeio para o Brasil. É uma relação mutuamente benéfica entre os dois países”, diz. Falcon defende que a evolução do turismo de fronteira passa, necessariamente, pelo desenvolvimento de políticas unificadas entre os países envolvidos.